Technical FAQ Hírlevél-GYIK

Ahhoz, hogy egy felhasználó hírlevelet kapjon, néhány dologra feltétlenül szükség van:

• A regisztrációnál megadott e-mail-címet mindenképpen meg kell erősíteni, és a felhasználónak bele kell egyeznie, hogy információkat kapjon a játékról
• Az e-mail-címed megerősítése után egy viszontmegerősítést kapsz, így tudhatod, hogy minden rendben van
• A játékinformációk fogadásába beleegyezni a „Játékinformációk fogadása” opció bejelölésével vagy a játék beállításaiba belépve lehetséges
• A játékbeállításokba belépve itt érheted el a hírlevél-beállításokat, majd kérhetsz hírlevelet

Összefoglalásképpen annak fő okai, amiért egy felhasználó nem kap hírlevelet:

• A felhasználó a játékfiók-regisztrációt követően nem erősítette meg az e-mail-címét.
• A felhasználó nem egyezett bele, hogy információt kapjon a játékról (hírlevél formájában), amely így néz ki
• Megtelt a postafiók (elfogyott a tárhely)
• Az e-mail-cím nem létezik / már nem aktív
• Korábban a Bigpointtól érkező e-maileket levélszemétként, spamként jelentetted
• Ellenőrizd a spames mappát – lehetséges, hogy ott landolt a levél
• Egyes úgynevezett szerepköralapú vagy fenntartott e-mail-címek nem kapják meg az e-maileket, mivel az általunk hírlevélküldésre használt levelezőrendszer blokkolja azokat. Ilyenek például az admin@, a privacy@, a postmaster@ kezdetű e-mail-címek. A teljes listát itt találod: https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_admin_role_based_email_address.htm&type=5
• Egyes helyi levelezésszolgáltatók megpróbálhatják úgy védeni ügyfeleiket a lehetséges spamtől, hogy nem engednek át semmiféle e-mailes hirdetést. Ha annak ellenére sem kapod meg a hírleveleinket, hogy teljesülnek nálad a fenti feltételek, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.