Game FAQ Newsletters

Hola a todos,

Preguntas frecuentes del boletín


Para que un usuario reciba el boletín es necesario lo siguiente:

• Hay que confirmar el correo electrónico indicado al registrarse y el usuario debe aceptar recibir información del juego.
• Después de hacer esto, recibirás otra confirmación en la que se te dirá que todo es correcto.
• Para aceptar la recepción de información del juego hay dos opciones: aceptar la opción "Recibir información del juego" al registrarse o entrar en los ajustes del juego en cualquier momento.
• En los ajustes del juego, selecciona la configuración del boletín aquí:

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• Luego acepta la recepción de boletines:

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Si un usuario no ha recibido el boletín, puede deberse a que:

• El correo electrónico no ha sido confirmado por el usuario después de registrar la cuenta de juego.
• El usuario no ha aceptado recibir información del juego (boletín).
• El buzón está lleno.
• El correo electrónico no existe o ya no está activo.
• En el pasado, has marcado como spam o correo basura los correos electrónicos de Bigpoint.
• Recuerda echarle un ojo a la carpeta de spam o correo basura, igual el correo electrónico está ahí
• Los correos electrónicos particulares con las llamadas direcciones de correo electrónico reservadas o basadas en funciones no pueden recibir nuestros correos electrónicos porque están bloqueados por el sistema que usamos para enviar el boletín. Estos correos son aquellos con prefijos como admin@; privacy@; postmaster@. La lista completa está aquí: https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_admin_role_based_email_address.htm&type=5
• Algunos proveedores de correo locales intentarán proteger a sus clientes de posible spam y no permitirán ningún tipo de publicidad por correo electrónico. Si cumples las condiciones anteriores y aun así no recibes los boletines, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Vuestro equipo de Drakensang Online