Feedback Wątek zbiorczy problemów z Nebula Error oraz problemów z połączeniem

Drodzy Gracze!

W tym temacie możecie opisywać swoje problemy związane z błędem Nebula Error oraz wszelkimi problemami z połączeniem.

Opiszcie dokładnie problem, w jakiej sytuacji występuje oraz załączcie screen komunikatu błędu.​

Wasza Ekipa Drakensang Online

 

szukam pomocy, grałem dzisiaj z 3 godziny - wieczorem chciałem zagrać ( i tak jest zawsze o każdej porze dnia) i jedyne co widzę to monit filed to connect. check your connection. pisałem do support o pomoc w rozwiązaniu problemu to odpowiedź że nie widzą problemu szukaj u siebie. gram premium a ie mogę grać bo nie ma pomocy

 

Zaraz po zainstalowaniu klienta gry, ta nie pobiera się automatycznie i pokazuje mi się że mam aktualną wersję gry, a gdy loguję się to wyskakuje mi crash

 

Czy próbowałeś się połączyć potem?
Odnotowaliśmy kilka przypadków z problemem z logowaniem w godzinach wieczornych, ale ustępowały po ok 30min - sprawa jest rozwojowa, zgłosiłam problem, na razie badamy sprawę.

Jeśli kontaktowałeś się z pomocą techniczną - kontynuuj tam korespondencję.

 

sorki że tutaj ale mam błąd ***NEBULA ASSERTION*** muszę pisać do PT czy po prostu odczekać
odinstalowałam i ponownie pobrałam klienta to nie pomogło

 

Post przeniosłam do odpowiedniego tematu. Obawiam się, że opis Twojego błędu jest zbyt lakoniczny, by uzyskać pomoc - screen komunikatu błędu byłby mile widziany.

 

Witam wracam po dłuższej przerwie i mam problem tego typu: gdy próbuje wejść na jakąś mape albo do miasta to po załadowamiu nie wczytują mi się tekstury . Próbowałem odinstalować i zainstalować na nowo grę i czyściłem również foldery nic nie pomogło.

 

Jest to problem z połączeniem internetowym. Proszę sprawdzić czy antywirus nie blokuje, czy nie ma programów typu Hamachi lub czy nie ma jakiś ograniczeń w Zaporze systemu. W ostateczności proszę sprawdzić na innym łączu (jeżeli jest taka możliwość).

 

wejście na dragana ubicie i nebula ciekawe ile razy zniknie kupione wejscie nie pozbierany drop ile razy napiszecie ze to wina serwera????

 

Ciężko wskazać winnego, mając przy tym niewiele informacji. Doprecyzuj proszę o jaką konkretnie nebulę chodzi, screen byłby mile widziany.

Jednocześnie post przeniosłam do wątku związanego z błędami silnika.

 

Od jakis 3 miechow mam pewien problem po zmianie mapy czasami wywala mi opoznienie ms ma okolo 10k i wiem ze wina nie lezy z winy operatora neta tylko z waszej najczesciej w godzinach wieczornych pytalem innych tez miewaja takie problemy.Da sie jakos to naprawic ? Ktos mial podobny problem i udalo mu sie to zniwelowac jesli tak prosze o jakies tipy co i jak ustawić/zmienic

 

witam jak wyłaczyc usowanie plikow gry po ponownym uruchomieniu cos pobiera na starym forum bylo cos takiego ale nie moge znalezc

 

Zainstalowałem Win10, klient wgrał mi poprawnie wszystkie dane. Lecz jak sie loguje, mam non stop " wszystkie próby połączenia nie powiodły się" Jeżeli ktoś się zna, to proszę o pomoc. Krok po kroku, bo ja laik komputerowy.

 

Post przeniosłam do odpowiedniego tematu.

Obawiam się, że problem z połączeniem wynika z dużego obciążenia serwerów - trwa długo wyczekiwany event, a zatem jest więcej graczy niż zwykle. Radzę cierpliwie zaczekać.

 

Po tej aktualizacji Dragana jest jakas masakra. Jak nie Nebula 3 najczesciej w Kingshill to zwyczajnie klient przestaje dzialc. Grac sie odechciewa...

 

Czy w dalszym ciągu korzystasz z klienta w wersji 32-bitowej?

 

Nie.... Po co mial bym to robic skoro jest 64ka?

 

Jest to potencjalne źródło problemu, stąd moje pytanie czy wykonałeś pełne czyszczenie? Czy Twój komputer używa dedykowanej karty graficznej, czy też zintegrowanej?

 

Tak wykonalem pelne czyszczenie wszystko zgodnie z zaleceniami pomocy technicznej. I problem ciagle sie pojawia. W sumie pomoc techniczna rozlozyla rece twierdzac ze winna jest karta graficzna GeForce GT1030... Bajkowo poprostu....

 

Jak wyglądają te błędy Nebuli? Nie można wszystkich wrzucić do tego samego worka, bo mają trochę inne przyczyny. Natomiast przyczyną "białego ekranu" bywa dość często zbyt obciążony komputer. Jeżeli uda Ci się natrafić na te błędy, zamieść jest tutaj (zbiorczo, w jednym poście). Dodatkowo wypisz jak wygląda specyfikacja sprzętu na którym grasz (z systemem włącznie).

W międzyczasie poradzę, byś wyczyścił komputer. Zarówno fizycznie (z kurzu i innego brudu), jak i logicznie (usunięcie zbędnych plików, wpisów w rejestrze, aktualizacja sterowników itp.). Może nawet być potrzebne rozwiązanie ekstremalne - reinstalacja systemu. DSO jako gra jest słabo z optymalizowana i wymaga zazwyczaj dobrego sprzętu. Znacznie mocniejszego niż by to wynikało z dostępnych wymagań. Jednocześnie gorszy sprzęt nie zawsze musi powodować błędy.
W tym miejscu mogę zasugerować też tymczasowe maksymalne obniżenie jakości grafiki w grze i przetestowanie gry. Sprawdź też, jak sprawa będzie wyglądać, gdy na komputerze będzie włączony tylko klient gry i sama gra. Warto też się upewnić, że system korzysta z dedykowanej karty grafiki, a nie zintegrowanej (o ile Twój sprzęt taką posiada; jeśli nie, to pomiń ten punkt). Wszystko to pozwoli nieco zawęzić obszar poszukiwań przyczyny problemów.
Na koniec przedstawię pewien przykład, który tyczył mojej osoby. Miałem laptop z procesorem 2.2 GHz, 4GB RAMu i grafika AMD Radeon R5 M230, system Win7 64-bit. Było to jeszcze w czasie, gdy nie był dostępny klient 64-bitowy. Gra działała w miarę ok, choć sprzęt grzał się niemiłosiernie. W tym samym czasie, znajoma posiadająca sprzęt (też laptop) znacznie lepszy miała problemy z grą. Wielokrotnie w ciągu dnia, gra wyłączała się w wyniku błędu silnika Nebula. Wniosek z tego jest taki, że nieco gorszy sprzęt nie zawsze musi oznaczać, że gra będzie źle działać, bądź nie działać w ogóle. Z tego też powodu na razie nie przesądzałbym, że w Twoim przypadku wina stoi po stronie karty graficznej.