Technical FAQ Általános hibajavítási módszerek

Discussion in 'Magyar szekció' started by Bakatabis, Sep 13, 2019.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Bakatabis

    Bakatabis Board Administrator Team Drakensang Online

    1. Abban az esetben, ha nem tudtok csatlakozni a szerverre:

    • Ha a képernyő elsötétül, vagy fehér lesz
    • Ha a csatlakozási idő túl hosszú, vagy sikertelen
    • Ha játék közben elvesztitek a csatlakozást

    Ilyenkor általában ezek a megoldások segíteni szoktak:

    • Várjatok 10 percet, majd próbáljátok újra. Könnyen lehet, hogy a szerverek még nem frissültek rendesen.
    • Ellenőrizzétek az aktuális karbantartásokat, frissítéseket, lehetséges, hogy éppen aktualizálás történik

    Ha hosszabb ideig nem indul el, forduljatok a supporthoz. Fontos, hogy a kötelező betűszámot (120 karakter) töltsétek ki, illetve helyesen írjátok be a Captcha kódot, különben nem tudjátok elküldeni az üzenetet! Igyekezzetek minél pontosabban leírni a problémát a Support részére, hiszen annál könnyebben és gyorsabban tudnak segíteni.


    2. A Játékmenethez kapcsolódó problémákról

    Ha a hibák a következők:

    • Java hibaüzenet
    • Nebula 3 hibaüzenet
    • Ha a skillek nem működnek rendesen, de a visszatöltési idő elindul
    • Megjelenési hibák
    • A gombok nem működnek megfelelően
    • Nem tudtok jelentkezni arénaharcokra
    • Esetleges grafikai hibák, laggolás

    Ebben az esetben a következő megoldásokat javasoljuk első körben:


    3. Ha nem éritek el a játékot
    • Sajnos sok esetben a vírusírtó programok blokkolhatják a játékot függetlenül attól, hogy mind a böngésző, mind a kliens oldali elérés teljesen vírusmentes. Ilyenkor nézzétek át a beállításokat, azonban van ahol sajnos a játék befejezéséig ki kell kapcsolni a vírusirtót, különben nem fog elindulni.
    • Tűzfal és Antivirus beállítások

    4. Ha nem éritek el a napi kihívásokat

    • A problémát általában az okozza, hogy a számítógép órája nincs szinkronban a játék időzónájával, tehát a hibát ennek beállításával tudjátok orvosolni.

    Ha még van kérdésetek természetesen nyugodtan feltehetitek a fórumban is, hiszen másnak is biztosan előfordult már azonos problémája.


    Üdvözlettel
    DSO team
     
Thread Status:
Not open for further replies.

Share This Page