Восстановление вещей и персонажей службой поддержки.

Discussion in 'Русскоязычный раздел' started by MENTOL, Sep 13, 2019.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
  1. MENTOL

    MENTOL Living Forum Legend

    Инструкция (Technical FAQ).

    1. Восстановление персонажей:

    С введением Релиза №149 удаление игровых персонажей стало бесплатным. Удаление персонажа это Ваш выбор, поэтому убедительная просьба - будьте осторожней с подобного рода решениями. Независимо от причины удаления персонажа, служба поддержки может восстановить Вам его не более двух раз.
    Еще раз просим Вас быть внимательными со своими игровыми данными, не вестись на уловки мошенников в игровом чате и не переходить по неподтвержденным администрацией ссылкам.


    2. Восстановление предметов:
    Предметы без вставленных в них самоцветов могут быть восстановлены также только два раза.
    Предметы, которые содержат в себе самоцветы или были выброшены специально, не будут восстанавливаться службой поддержки. При удалении предмета, который имеет внутри камни, появляется окно с предупреждением, в котором Вы должны подтвердить данное действие.
    [​IMG]
    Оно было введено специально, чтобы предотвратить случайное удаление предмета.
     
    Last edited: Sep 17, 2019
  2. ValkonGo

    ValkonGo Regular

    MENTOL likes this.
  3. Mystique

    Mystique Forum Greenhorn

    ГДЕ НА АККАУНТЕ ИСКАТЬ ВСЕ ЭТИ ДАННЫЕ? ЭТО ЖЕСТЬ КАКАЯ ТО
     
    Last edited: Feb 27, 2020
  4. AK47TestPlayer

    AK47TestPlayer Forum Duke

    Игроки не должны разглашать переписку с службой поддержки. Это вообще запрещается правилами. Прежде чем писать во все паблики, лучше спросите тут своими словами, мы вам и скрин скинем и объясним что к чему. А скрин ваш должен быть удалён.
     
  5. Mystique

    Mystique Forum Greenhorn

    ГДЕ НА АККАУНТЕ ИСКАТЬ ВСЕ ЭТИ ДАННЫЕ?

    Дата (число,месяц,год), когда был зарегистрирован Ваш аккаунт;

    Никнейм и адрес электронной почты при регистрации;

    Если за время владения аккаунтом менялся адрес электронной почты, привязанной к аккаунту, укажите как минимум 3 других адреса электронной почты;

    Бывшие логины;

    Номера телефонов, с которых отправлялись СМСки в МЕЖДУНАРОДНОМ формате;

    Номера BIG ******;

    Если были другие оплаты кроме СМС(например премиум, эконом пакеты, оплаты через Яндекс.Деньги, Webmoney, укажите ФИО владельца счёта, номер кошелька и остальные реквизиты.

    ПРЕДОСТАВИТЬ:
    - копии чеков/скриншоты из web-кошельков последних 3 оплат, где видно Ваше ФИО;
    - удостоверение личности (отсканированную копию), либо другой документ, подтверждающий вашу личность, дабы удостовериться, что покупки, действительно сделали Вы.
     
  6. MENTOL

    MENTOL Living Forum Legend

    1. На самом аккаунте игры нет таких данных, кроме ID аккаунта и адреса почты, которая привязана к аккаунту.
    А ID и адрес почты можно посмотреть если зайти на сайт игры из браузера на второй странице после той, где вводится логин и пароль в правом верхнем углу.
    2. Дату регистрации аккаунта посмотри в письмах на своей почте, которая привязана к аккаунту. Поскольку при регистрации аккаунта на почту приходит письмо с подтверждением.
    3. Номера телефонов должен знать сам, это же твои телефоны. Если номера уже отключены, поищи в договорах которые ты подписывал при заключении. Если СМС с телефона не отправлялись, то так и напиши.
    4. Данные по оплатам поищи на своей почте. При оплате, на почту должны были приходить письма. Если ты все письма с почты удалил, то так и напиши.
    Если никаких оплат не было, то тоже так и напиши, что оплат не было.
    5. Ну, и они просят ксерокопию паспорта. Это то надеюсь, сам знаешь как сделать... :)
     
    Last edited: Feb 27, 2020
    AK47TestPlayer likes this.
  7. AK47TestPlayer

    AK47TestPlayer Forum Duke

    Не зря игра 18+, чтобы могли понимать суть проблемы. Да и вообще как можно не увидеть свой айди!
     
    BritainBeaver and MENTOL like this.

Share This Page