Техническая помощь (проблемы со входом в игру, вылетами, лагами, бонусами, вещами и другие проблемы)

Написал, ответили скинуть скрины, только не совсем понятно скрины им на почту кидать?Ибо тут в бланке тех под некуда скрин прикрепить)

 

на почту.

 

Здравствуйте. Возможно ли вернуть средства за только что совершённую покупку иномантов?

 

скорее всего нельзя, но стоит написать в техподдержку, на английском языке

 

На русском. Английская техподдержка итак не очень хочет решать проблемы ру-игроков, а если это связано с оплатой — то, скорее всего, и вовсе не может

 

Прочитал выше посты....я играю на пиратской винде 7ке правда обновление прошло,играю с экплорера с браузера,стоит java 32bit и 64bit,регулярно прочищаю папку Temp кроме папки DSO.....много крови попил этот ДСО...вот специально держу такой комп для игры в ДСО....нет на нем ни антивирусов не других игр..при чистке переношу папку ДСО на стол и вкл ccleaner(стоит старый ccleaner -еще не обновленный-обновленный со своим предложениями обновить до платной версии запарил) игракапризная и требует регулярных чисток особенно после обнов ,сношу папку и игра прогружаетсязаново(во избежание конфликтов старой версии игры с новой) игра идет стабильно на любой локации без вылетов и тд...бывет выезжаю с этим компом за город и беру модем йоту-игра летает все бед проблем..думаю еслисамомуне как -то пригласите специалиста нервы сбережете

 

В общем проблему с вылетами я решил. Стал играть через "зину",всё работает норм.

 

здраствуйте я не могу ни как понять почему мне на почту не приходят персональные бонус коды.но если я чтото покупаю к примеру премиум или что то ещё мне приходит оповещение о покупке.могу я как небудь сделать чтобы мне приходили персонялные бонус коды?

 

Персональные бонус-коды могут приходить не всем и не всегда. Если кому-то пришли, то это не значит, что придут тебе.

 

пользователи ХР/МАС кому НЕ НАЧИСЛИЛИ ковер/яблоко, пишите в тех.поддержку, но учтите что нужно будет подтвердить подлинность вашей ОС (она должна быть лецинзионной с ключами и тд).

 

К гадалке не ходи, 99% игроков пролетает мимо!

 

та нет, вон они уже письмом подарок пришлют, но нада было быть активным последние 3 месяца. я же обратился в тех.поддержку сразу после релиза. мне еще повезло, почта на mail.ru - письмо бы в жизни не пришло.

 

если я случайно расплавил акционный камень в пыль мне же его не вернут да?
в саппорте послали или может можно выше пробовать писать кому-то?

 

Не вернут.
Если в Службе поддержки послали, то уже никто не поможет.

 

Мне еще в августе пообещали разобраться по поводу пропажи камней - 4-х синих корольков на ХП после установки релиза №221, так до сих пор и разбираются... я уже их по-новой перекрафтила...хм

 

Всё грузится.
Попробуй удалить папку DSOClient. Если не поможет, то ещё проверь соединение с сервером.

 

привет всем , напишу то что отправляю в службу поддержки но так и не решилось ничего что делать ребята? играю давно персонажа давно розвивал помогите ! как связаться с тех поддержкой нормальной??

добрый вечер, уже в который раз пишу вам!!!!!
я играл на сервере ГРИММАГ!!!!
но несколько дней назад при входе в игру мне высвечиваеться окно с баном!!!!!
не обьясняеться ни причина ни сроки бана!!!!
и почему то забаненый акк только на сервере ГРИММАГ?!
что это такое зачему вы не можете решить эту проблему или дать ХОТЯ БЫ КАКИЕ ТО ОТВЕТЫ!
за какой черт меня забанили!*!*!**!!*
все данные могу предоставить
Игра :drakensang
Сервер: Grimmag
Имя основного персонажа 55 уровня : ХаряПотера!

 

Ну тут тебе вряд ли смогут помочь..
Причину бана знают только в СП . Видать накосячил где-то..

 

Продолжай переписку со службой поддержки. Кроме них больше никто тебе не поможет.

Причин для бана может быть множество. Это и неприличная ругань в чате игры, и попытка купить или продать аккаунт с персонажами, и использование ботов в игре, да и ещё много что. Так, что продолжай переписываться. Только не начинай новую переписку, а продолжай старую.

 

Нормальная техподдержка за такие ужасные и скабрезные никнеймы навсегда банит, а вам только на 3 дня бан выдали, т.е. проявили гуманизм. И не надо скромничать, расскажите всем, за какой никнейм вашего перса временно забанили и переименовали.