Техническая помощь (проблемы со входом в игру, вылетами, лагами, бонусами, вещами и другие проблемы)

Уважаемые игроки, мы делаем все возможное чтобы решить проблему с соединением с серверами Гередар и Гриммаг как можно скорее, в силу обстоятельств на это требуется время.

Прошу Вас набраться терпения и дождаться решения проблемы.

Тем не менее продолжайте писать в нашу службу поддержки и в официальный дискорд https://discord.com/invite/drakensang сообщения если у Вас сохраняется проблема с соединением с игрой чтобы мы могли получить больше данных и быть уверенными когда проблема будет решена.

 

ну хватит уже, ...
вчера прислали: As you may have noticed, this is an automatic response.
We hope that your request has been resolved to your satisfaction. As we have not heard from you for 5 days, your ticket has been automatically closed.
If you still require assistance or have any questions, please feel free to open a new ticket.
сегодня прислали: You may have noticed that this is an automated response. But don't worry, we will process your inquiry as quickly as possible and get back to you personally. In most cases, this will take less than 24 hours. On weekends and public holidays it may take a little longer.
сами переведете?
о каком терпении идет речь? уже забило минимум треть,.. тупо берут измором

 

Уважаемый игрок, проявите терпение, не надо так реагировать на автоматический ответ от системы что Ваш запрос получен.
Ожидайте ответ в запросе.

 

та я забил уже,.. прост вымораживает то что сами пишут что вы уже не обращаетесь уже 5 дней, и ваша заявка автоматом закроется, и типа надеемся вопрос решен положительно. при том знают что поганая синяя кнопка не отремана, ну клоны нет слов больше. их не трогали 5 дней а они сами под шкуру лезут, объясните какой реакции ждут со своим ПОТЕРПИТЕ

 

АГА, потерпите ещё чуток, после тех, работ 21,08,26 вообще перестало заходить, так хоть раза с 20 -+ заходил в город ,а сейчас ничего кроме синей кнопки *НОВАЯ ПОПЫТКА*
Зато на ТЕСТОВЫЙ добро пожаловать

 

Добрый день еще раз,

Адреса у серверов разные, не названия, а именно путь до сервера, поэтому на некоторые серверы пускает, на некоторые нет.

Проблема уже выявлена и команда разработчиков ее устраняет.
Наберитесь терпения и дождитесь исправления проблемы.

 

вот что пишет мне в ответ некая EmmS:As far as we know, Roskomnadzor, the Russian Federal Service for Supervision of Communications, Information Technology and Mass Media might have blocked access to certain services for Russian users including Youtube, Discord, and perhaps our game is affected too.
Please be advised that we are already aware of this situation, and a formal investigation is currently underway. We have added the information you provided to our internal report for the technical team.
While we cannot offer an immediate resolution or a specific timeframe for a fix at this stage, please be assured that our developers are thoroughly examining the matter to identify the root cause.
Thank you for your patience and understanding while we work on this.

Перевод: Насколько нам известно, Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) мог ограничить доступ к ряду сервисов для пользователей из России, включая YouTube и Discord; возможно, это затронуло и нашу игру.Сообщаем вам, что мы уже в курсе ситуации и в данный момент проводим официальную проверку. Предоставленная вами информация была добавлена в наш внутренний отчет для технической команды.Хотя на данном этапе мы не можем предложить мгновенное решение или назвать точные сроки устранения проблемы, уверяем вас: наши разработчики тщательно изучают ситуацию, чтобы выявить ее первопричину.Благодарим вас за терпение и понимание.,
Эта эмма уже третий раз мне эту шляпу втирает,...ни стыда ни совести,.. терпение к чему должно быть к тому что ремонтировать не могут говно вопрос потерпим, или терпение к тому что откровенно ссут в уши, вот разъясните о каком терпении речь идет.
Сорян за много буков

 

что они там выявили? Роскомнадзор? та припотеют с ними что то решать,,

 

по мне так решение простое, купить прогу у дсофан. ломануть ее чуть подшаманить и внедрить ее в клиент игры, ну эт при условии что софт работает, а то у мну знакомый купил, день с их сапортом прообщался нихрена так и не настроили,терь бухает уже неделю почти