Technical FAQ Результаты диагностики по проблеме с подключением к игровому серверу

Здравствуйте, Heroes of Dracania!

Результаты диагностики MTR по проблеме с российским сервером — Август 2026 – Заполните эту форму

Пример заполнения формы:
Пожалуйста, замените <your_server_ID> на 481, если вы Heredur, или на 815, если вы Grimmag.

Пожалуйста, заполняйте опрос только в том случае, если у вас возникают трудности с подключением к игровому серверу.

Поле ответа: [ваш IP]
Перейдите на сайт «https://whatismyipaddress.com/» или «https://www.showmyip.com/» и укажите увиденный там IPv4-адрес.

Поле ответа: [ваш интернет-провайдер]

Поле ответа: [ID вашего сервера]
481 для Heredur и 815 для Grimmag

Поле ответа: [результат DNS для game-<your_server_ID>-01-public.prod.drakensang.com]

Как проверить результат DNS:
Нажмите в Windows "Пуск", найдите и откройте Windows PowerShell выбрав правой кнопкой "Запуск от имени администратора"


и введите в появившемся окне:
nslookup game-481-01-public.prod.drakensang.com (замените 481 на 815, если необходимо)



Вы должны увидеть что-то вроде:
Name: game-481-01-public.prod.drakensang.com
Address: 47.254.183.128

Пожалуйста, укажите адрес, который вы видите в PowerShell (например, 47.254.183.128)
Поле ответа: [результат MTR]

Проверка сетевого соединения:
Скачайте WinMTR — Официальная ссылка для скачивания: WinMTR download | SourceForge.net
Распакуйте и запустите — Распакуйте ZIP-файл. Запустите WinMTR.exe (установка не требуется).

Проведите диагностику — Укажите в поле Host адрес, полученный в результате DNS-проверки из предыдущего вопроса (например, 47.254.183.128)



Нажмите Start. Дайте программе поработать не менее 30–60 секунд или пока данные не станут стабильными. Нажмите Stop.
Нажмите Copy Text to Clipboard и предоставьте результат MTR.

Пример:


С уважением,
Ваша команда Drakensang Online.