Не могу восстановить аккаунт (не приходит письмо на почту)

Всем привет. Народ, выручайте. Хочу восстановить доступ к аккаунту, однако на почту не приходят сообщения о смене пароля. На моей почте привязано несколько аккаунтов DSO (включая нужный). На эти аккаунты без проблем приходят сообщения, если я хочу сменить пароль. Максимум, что рекомендует служба поддержки: добавить адрес customercare-bigpoint.com в белый список - это не помогает да и какой в этом смысл, если сообщения не приходят только от нужного аккаунта. Они мне даже рекомендовали зайти на свой акк. и указать ID игрока (гениальный совет) - вот только как я это сделаю, если у меня нет доступа к аккаунту?

 

Уважаемый игрок, обращайтесь в службу поддержки, нет смысла просить о помощи у игроков на форуме в текущей ситуации.
Если Вы не помните свой ID, то наверняка помните свой никнейм и сервер.

Ответ дан, закрыто.