Announcement Problema e-mail di conferma del ticket di supporto

Discussion in 'Sezione Italiana' started by Galgano, Nov 16, 2023.

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  1. Galgano

    Galgano Board Administrator Team Drakensang Online

    Cari Eroi di Dracania,

    abbiamo ricevuto segnalazioni secondo cui alcuni giocatori che hanno inviato un ticket tramite il modulo di contatto dell'assistenza (qualsiasi gioco Bigpoint) non hanno ricevuto un'e-mail di conferma con il numero del ticket.
    Questo problema ha riguardato i ticket inviati tra le 12:00 del 14/11/2023 e le 08:00 del 15/11/2023.

    Se avete contattato il supporto nella fascia di orario su indicato e non avete ricevuto alcuna email di conferma vi chiediamo di compilare il modulo di supporto e inviarlo nuovamente.

    Ci scusiamo per il disagio.

    Il vostro Team di Drakensang Online
     
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