Announcement Проблема с уведомлением об обращении в службу поддержки по электронной почте

Discussion in 'Русскоязычный раздел' started by Tang San, Nov 16, 2023.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Tang San

    Tang San Team Leader Team Drakensang Online

    Здравствуйте, Heroes of Dracania!

    Мы получили сообщения о том, что некоторые игроки, отправившие сообщение через контактную форму службы поддержки (любая игра Bigpoint), не получили электронное письмо с уведомлением об обращении и номером заявки - эта проблема затронула обращения, которые были отправлены в период с 12:00 14.11.2023 по 08:00 15.11.2023.
    Проблема была решена, однако мы убедительно просим вас еще раз обратиться в игровую службу поддержки, если вы отправили сообщение в промежутке между указанными часами.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

    С уважением,
    Ваша команда Drakensang Online.
     
    Tang San, Nov 16, 2023
    #1
Thread Status:
Not open for further replies.