Satın Alım Yaparken ''Hesap Donduruldu'' (Account Frozen While Making a Purchase)

Merhaba arkadaşlar uzun zamandır oyunu oynuyorum ve her ay para yatıran biriyim oyuna.
Bu akşam yine bir kaç sandık satın almak için girdim E-pin ile ödeme yapıyorum sürekli ancak durup dururken E-pin kullan dediğimde önce sistem hatası daha sonra ise,
Hesap donduruldu diye bir yazı ile karşılaştım.
Oyunda hiç bir hile vb. bir şey kullanmadım bu sorunla daha önce karşılaşan ve çözüm bulan var mı?
Desteğe yazdım cevap bekliyorum umarım saçma sapan bir durumla karşılaşmam.


______________________

Hello friends, I have been playing the game for a long time and I am someone who deposits money into the game every month.
I went in again this evening to buy a few crates. I always pay with E-pin, but when I suddenly say "use E-pin", first the system error and then,
I came across a message saying the account was frozen.
There are no cheats etc. in the game. I haven't used anything. Has anyone encountered this problem before and found a solution?
I wrote to support and I'm waiting for an answer. I hope I don't encounter anything ridiculous.

 

Türkçe sayfasının moderatörleri bile oyunu bıraktı sen boşuna bu sayfadan bir şey bekleme

 

@Menekşe , Artemis TR