Payment FAQ Ödeme Formu– Bütün Ödeme Soruları İçin Hızlı Yardım!

Ödeme Formu– Bütün Ödeme Soruları İçin Hızlı Yardım​

Merhaba Arkadaşlar,

Birkaç tıklama ile bize sorularınızı ve sorunlarınızı çok rahat ve SSL girişi ile güvenli bir şekilde iletebilirsiniz. Formun yapısında, size hızlı ve etkili bir şekilde yardım edebilmek için, ne gibi bilgilere ihtiyaç duyduğumuzu görebilirsiniz.

Bu formu nerede bulabilirim?

Ödeme-Formuna ulaşmanın değişik yolları vardır:

1. Birinci yöntem bildiğiniz Destek-İletişim(Support) bölümünü açın. “Sorunun türü” altında “Ödeme sorunu (Payment Sorunu)” noktasını seçin.
2. Ya da hesabınız üzerinden ödeme bölümüne geçin. Bunun için hesabınız üzerinden ödeme bölümüne giriş yapın ve yukarıda bulunan “Destek” noktasını seçin. Burada form için ilgili linki bulacaksınız.
3. Herhangi bir sebep ile hesabınıza ulaşamıyorsanız, bu forma çok basit şekilde bu link altında ulaşabilirsiniz: https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/

Bu form nasıl işliyor?

İşlevi aslında çok basit ve kendi kendini anlatıyor. Eğer hesabınız üzerinden doğrudan kullanırsanız, formda Üye-İD ve sunucunuz yazılmış olur. Aksi takdirde, bu bilgileri kendiniz yazmak mecburundasınız. Lütfen bazı alanları doldurmanın mecburi olduğunu dikkate alın!

Sonra ilgili ödeme şeklini seçip, burada yaşadığınız sorunu ve ne satın almak istediğinizi belirtiyorsunuz. Bundan sonra sizin hakkınızda birkaç bilgiye ihtiyaç duyuyoruz. Bunlar arasında cep telefon numarası, banka hesap numarası veya trans aksiyon İD gibi bilgilerde bulunmaktadır. Bu bilgiler daima seçilen ödeme şekilleri ile ilgilidir.

Formu doldurduktan sonra yollamanız gerekiyor ve bunun üzerine bizden formun bize ulaştığına dair bir E-Mail alacaksınız. Bu E-Mailin içinde ayrıca bir link ile bir şifre bulunmaktadır. Bunlar sayesinde sorununuz için oluşturulan fişi görebilirsiniz. Payment-Takımımız sorunu halletmek için hemen işleme başlayacak ve size cevap yollayacaktır.Sorunu bize iletirken, lütfen bize bütün bilgileri ve doğru bilgileri vermeye dikkat edin. Bu sayede hızlı ve sizi tatmin edecek yardımı gerçekleştirebiliriz.

Dikkat: Lütfen bütün ödeme sorunlarınızı şu andan itibaren bu yolla iletin.

Teknik oyun destek hattının artık bu sorunlarla ilgilenmeyeceği konusunda anlayışınıza sığınıyoruz; bütün bu çalışmaların sonucu, ilettiğiniz sorunlar doğrudan Ödeme-Destek-Takımına iletildiği için, büyük bir avantaj sağlamış oluyorsunuz. Ödeme soru oluşturmada, soru veya sorunlarınız varsa, moderatörlerimiz her konuda yardımcı olacaklardır.