Техническая помощь (проблемы со входом в игру, вылетами, лагами, бонусами, вещами и другие проблемы)

Discussion in 'Русскоязычный раздел' started by MENTOL, Sep 13, 2019.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
  1. DostoIN

    DostoIN Forum Apprentice

    Скачал установщик игры дя MacOS (но выдаётся сообщение об ошибке при установке) Сегодня 4 марта а файлы в образе .dmg почему-то от 25.02.2020

    [​IMG]
    Не могу запустить игру на MacOS 10.14.6
     
    Last edited: Mar 4, 2020
  2. MENTOL

    MENTOL Living Forum Legend

    Игра на MAC больше не поддерживается, так же как и на Windows-XP.
    Переходи на другую систему.

    Посмотри тут: Mac client and WinXP support
     
  3. DostoIN

    DostoIN Forum Apprentice

    Вот уроды! Столько лет.... И на тебе - подарочек...
     
    ЕРИХОН likes this.
  4. MENTOL

    MENTOL Living Forum Legend

    Попробовал на ноуте с Windows-8 запустить игру из браузера Internet Explorer-10, тоже запустилась без проблем. Установил только свежую Java 32-bit и FlashPlayer.
     
    Last edited: Apr 14, 2020
    AK47TestPlayer likes this.
  5. srl54df

    srl54df Forum Apprentice

    Здравствуйте! У меня проблема такая : Прогрузка между локациями почти постоянно 25 секунд.
    Проблемы такой раньше не наблюдалось никогда! Возникла проблема с момента миниакций на акции "Зараженная канализация". На компьютере достаточно видео памяти 2 гига и оперативной 16 гигов. Вирусов нет! Игра 64бит как и винда. Все почищено с WinUtilities все стандартные процедуры произведены. Но проблемма осталась. Пинг как и раньше 70 и разрывов соединений нет!
     
  6. MENTOL

    MENTOL Living Forum Legend

    1. Попробуй поставить минимальные настройки игры. Игра постоянно совершенствуется и требования к игре могут повышаться. Говорят, что для максимальных настроек требуется уже 4 гб видеопамяти. Но я сам не проверял.
    2. Попробуй удалить папку DSOClient, может какой-то конфликт файлов. Ещё проверь трассировку до сервера, может быть проблема в каком-то узле.

    Если не поможет, то, обратись в Службу поддержки.
     
  7. srl54df

    srl54df Forum Apprentice

    Спасибо! помогло! Странно что раньше не помогало... 1.удалил папку DSOClient. 2. Удалил игру в моем случае в "C:\Program Files (x86)\Drakensang Online" 3. почистил с WinUtilities все 4. Перезагрузил комп 5.Скачал и установил по новой клиент и теперь прогрузка 10 секунд между локациями.


    эх рано обрадовался опять прогрузка долго 18 секунд между локациями! Видимо уже ни что не поможет :oops::(

    Прогрузка при чистстом клиенте между локациями 7 секунд примерно у меня. Если в город перейти то 4 секунды.
    Однако после 30 минут игры прогрузка между локациями увеличивается с 11 до 14 секунд!
    Это очень НЕудобно если бегаешь в пати и кто-то уже убил минибоса толстяка на Q5 на второй локации, видя что мой персонаж на локации. Однако из-за долгой прогрузки дроп с минибоса есть а ДВЕРЬ к кали ЗАКРЫТА!
    Нашел проблему, но способ решения ужасный :eek:.
    В папке logfiles файл DSOClient.log через пол часа игры увеличивается до 9МБт и больше
    Если выйти из игры и удалить его (по другому не удалишь) то прогрузка между локациями опять 7 секунд.
    Выходит мне что бы боле менее нормально играть нужно через каждые 20-30 минут 1.выходить из игры
    2. удалять файл DSOClient.log
    3 и Заходить в игру что несколько минут играть нормально и так каждый раз...
    Может тут что подскажут? (Стандартные процедуры помогают только на 20-30 минут игры.


    Подскажите! После "зеленой" загрузки в любую локацию (не в городе и не в город) появляется темный экран. Темный Экран или экран цвета той локации в которую персонаж прогружается, это тот момент когда персонаж уже есть на новой локации, но игрок еще ее не видит, а другие игроки его персонажа уже видят на локации, как будто бы он уже есть на новой локации НО стоит.
    Время прогрузки во время темного экрана у многих игроков разное у кого-то 0,5 секунды а у кого то 2 и больше.
    Вопрос: от чего зависит скорость прогрузки между локациями ИлИ точнее что может повлиять на сокращение времени прогрузки Темного Экрана в этой игре.
     
    Last edited: Jun 19, 2020
    MENTOL likes this.
  8. camac123

    camac123 Forum Greenhorn

    Твари. Зае... Задрали уже своими долбаными обновлениями. Почти каждый день по полтора гига качает, сука. На этих пидоров весь трафик уходит.
    В самом начале я даже задонатил малость, чтоб поддержать/отблагодарить. Теперь жалею.
    Сегодня стало последней каплей. Удалил нахрен. Лучше уж в танчики покатать.
     
  9. MENTOL

    MENTOL Living Forum Legend

    Если на компе стоит очистка временных файлов Temp каждый день, то естественно что будет скачивать по новой каждый день. Отмени очистку временных файлов.
     
  10. camac123

    camac123 Forum Greenhorn

    Ради какой-то блядской игрушки держать на ПК кучу говна? Да нахрен она...
    Еще год назад ТАКОГО небыло.
     
  11. FullmetallAlhemist

    FullmetallAlhemist Forum Greenhorn

    У моего друга в игре, взломали аккаунт. Доступ на почту есть. Логин и пароль поменяли ему взломщики. Служба поддержки просит предоставить ID персонажа. Где и как его узнать?
     
  12. MENTOL

    MENTOL Living Forum Legend

    1. В управлении аккаунтом нет возможности поменять логин. Можно поменять пароль и почтовый ящик, но не логин. Так, что твой друг скорее всего просто забыл свой логин, и пытается зайти на другой аккаунт. Пусть проверит в почте письма из Bigpoint, там стоит логин аккаунта.
    2. Посмотреть ID аккаунта можно, если зайти на этот самый аккаунт из браузера, на второй странице после той, где вводится логин и пароль в правом верхнем углу. Но поскольку входа на аккаунт нет, то и ID посмотреть нельзя. Остаётся только почтовый ящик с письмами. Но в присылаемых письмах на почту ID аккаунта не указывается. Так, что так и надо написать в Службу поддержки, что ID неизвестен и нет возможности его посмотреть.
    3. Совет на будущее - надо записывать свой ID в записную книжечку! :)
     
  13. OopsFoos

    OopsFoos Regular

    в браузере ввести drakensang.com затем ввести логин и пароль, после проделанной процедуры в самом верху будет написано:
    СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ | Логин (ID 123456789)
     
  14. OopsFoos

    OopsFoos Regular

    Я даже болбше скажу, на БУДУЩЕЕ, нефиг вообще на сомнительных ресурсах входить)
     
    MENTOL likes this.
  15. .DeWinter.

    .DeWinter. Forum Greenhorn

    Скачала клиент, установился. При первом запуске вылетела ошибка [​IMG]
    Как можно исправить?
     
  16. MENTOL

    MENTOL Living Forum Legend

    Попробуй удалить папку DSOClient. Посмотри здесь: Чистка папки DSOClient.
     
  17. PirateWoman

    PirateWoman Forum Greenhorn

    Всем привет ! У кого еще есть проблема с квестом "Тени прошлого" когда надо встретится с Джоном Санларом в Гримфорде, а его там нету.
     
  18. MENTOL

    MENTOL Living Forum Legend

    Да, что толку спрашивать?
    Надо обратиться в Службу поддержки игры: Здесь.
     
    Last edited: Jun 29, 2020
  19. PirateWoman

    PirateWoman Forum Greenhorn

    Привет Ментол, я уже обратился первый раз написали что надо именно с аккаунта выслать письмо чтобы автоматически заполнялась форма необходимыми данными, но там заполняется и данные аккаунта которые я не хочу разглашать, а именно логин, и я не хотел бы распорядится данными своего аккаунта не зная кому, даже если это сотрудник СП, а на форуме спрашивать все таки не вредит, чем больше людей об этой проблеме узнают тем больше шансов что проблема может решиться.
     
  20. MENTOL

    MENTOL Living Forum Legend

    Странно, потому что сотруднику службы поддержки логин и пароль от аккаунта не нужны: Основные правила безопасности.
    Но в то же время логин без пароля сам по себе мало что значит. Главное, свой пароль от аккаунта никому не сообщать.
     
    Last edited: Jun 30, 2020

Share This Page