Техническая помощь (проблемы со входом в игру, вылетами, лагами, бонусами, вещами и другие проблемы)

Из этого попробовал все, кроме связей с провайдерами, ничего не помогло

 

Добрый день,
Плохо грузит карты, постоянные перезапуски.
До выхода обновлений всё работало и летало(с интернетом всё отлично).
Манипуляции с чисткой папки клиента не помогают.

 

Так, что там с трассировкой?

Либо проблемы со связью с сервером, либо проблемы с самим сервером.
1. Проверь, не работают ли параллельно какие-либо программы. Особенно скачивание чего-либо.
2. Проверь трассировку до сервера: Проверка соединения с сервером.
3. Если проблема с самим сервером, то напиши в Службу поддержки игры.

 

С трассировкой все норм было, задержки минимальные и во всех строчках ответы были, ситуацию я решил - сбросил настройки в брандмауэр шиндовс

 

Было такое осенью.
Скажу сразу-в СП тебе не помогут. Проблема с серваком у немцев. Просто жди очередной обновы и возможно всё наладится( в моём случае продолжалось почти 2 месяца )

 

В релизе 237 эта проблема была исправлена. Уже можно идти делать квест!

 

Здравствуйте. На одном аккаунте имелось 3 персонажа, 2 мага, один лучник. Захожу, и один перс отсутствует (ник Fakkk 43 лвл, маг) Пару месяцев назад были только 2 перса, лучник (34 лвл, ник Fukkk) и маг (6 вроде, но маловажно) Лучник также отсутствовал, только сейчас появился, а теперь та же история с магом
В чем может быть проблема?

 

Может быть ты на разные сервера заходишь на одном аккаунте. Посмотри на серверах отмеченных галочкой.

 

У меня 3 перса на одном сервере, уже проверяла всё

 

Сами по себе персонажи не могут пропадать просто-так, от слова совсем.
Либо, как уже заметили выше, Вы заходите на другие сервера, либо доступ к Вашему аккаунту имеет постороннее лицо.
Пишите в техподдержку, там разберутся.

 

Еще смею предположить, что с недавних пор персонажи удалялись, будь то сами аккаунты или же созданые персонажи, в зависимости от того на сколько древний акк... Если паять не изменяет с 2015 года и ранее, удалялись, с правом восстановления, могу что-то путать, так что не судите строго.

 

''Чёткий перс'' - info please ?

 

Точно!
Здесь: Character Deletion

Ты о чём?

 

Добрый день! Возникла неприятная ситуация, во время последнего обновления игры 21.07.2020 года исчез редкий Королевский кианит. Этот кианит был вставлен в плечи охотника на ведьм, и теперь его место пустует. Пожалуйста, поймите проблему. Спасибо за помощь.Мы не можем связаться с местной службой технической поддержки. Они отвечают, что не занимаются восстановлением пропавших драгоценных камней.

 

Если СП не помогла,то на форуме точно никто не поможет.

 

Всех приветствую!

Потерял безвозвратно 4 легендарных двуручных посоха с золотыми статами на урон(2 с 3-мя статами и 2 с 2-мя) из-за абсолютно непонятного бага в системе крафта игры (верстак в Хирадже). Вместо того, чтобы появиться справа и дать возможность мне принять или отклонить изменения (как обычно, вернув 2 посоха слева), результирующий посох с 4 случайными(!) статами появился слева в 1-й ячейке и я уже ничего не мог нажать, чтобы хоть как-то исправить ситуацию, 4 моих посоха пропали бесследно.
Вот этот кусок сами знаете чего:



Предупреждаю остальных: крафт в игре на данный момент сломан, как именно я не знаю, но первый признак того, что что-то не так мы обнаружили в % статов результирующих вещей:


У золотых статов, которые находятся в вещах слева, проценты отображаются корректно (80-81%), посмотрите какие %-ные показатели в итоговой ячейке(скрин сверху). Непойми что. Иногда проценты в скобках могут не отображаться вообще.

К большому сожалению, у меня нет видео как я складываю 4 посоха которые собирал и крафтил почти полгода и остаюсь ни с чем. У разработчиков есть тестовый сервер, почему настолько ужасные баги всегда попадают в игру???

Придётся в очередной раз отложить эту игру из-за невероятно бесящих багов.

P.S. Промучался час, так и не смог нормально прикрепить изображения к посту, ни ссылками, никак. Отличный форум, отдельное спасибо) Этот квест я, пожалуй, пропускаю

 

Проверь, может быть глюки изображения. Зайди к ювелиру, туда где "Обработать самоцветы и предметы", положи плечи в поле и посмотри. Попробуй вставить на это место другой самоцвет.
Если это глюки изображения, и ты играешь из браузера, то почисти кукисы. Ещё удали папку DSOClient.
Если самоцвет реально пропал, то тогда остаётся только посочувствовать...

Тут посмотри: Как разместить скриншот на форуме. У меня все скрины на форуме размещаются нормально.

 

Нет проблем с крафтом - технически. Есть проблемы только с результатом.
Вся беда в невнимательности , которую уже замечаешь только по факту.
Если всё делать правильно, проблем нет.
Так как именно из-за невнимательности потеряны тоже очень ценные предметы.
Будьте на чеку во время крафта.
Удачи.

 

Почему сегодня у некоторых Лаги и большой пинг 400-500 мс? Сервер Гередар.

 

Большой пинг и лаги может быть по нескольким причинам.
Чтобы понять где проблема, надо сделать трассировку пути сигнала от компьютера до сервера.
См. здесь: Проверка соединения с сервером.
1. Если проблема с сервером игры, то надо ждать когда починят, или написать в службу поддержки игры.
2. Если проблема с заграничным провайдером, то надо ждать когда починят.
3. Если проблема со своим провайдером, то надо написать в службу поддержки своего провайдера.
4. Если проблема с компьютером игрока, то надо разбираться самому игроку. Чаще всего пинг и лаги когда параллельно с игрой запущены другие программы, особенно торренты скачивания.

P.S. Вообще, разработчики сейчас занимаются "Миграцией серверов", что должно улучшить стабильность сервера, такую как загрузка карты, отключение, высокие пинги и задержки.
Потом посмотрим, к чему это приведёт...